تعد سياسة الإرجاع الخاصة بنا بالإضافة إلى حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي لأننا نريدك أن تكون راضيًا عن عملية الشراء. يرجى قراءة ما يلي بعناية للتأكد من أنك على دراية كاملة بحقوقك بموجب هذه السياسة والتزاماتنا تجاهك.

إرجاع البضائع عبر الإنترنت بسبب تغيير الرأي

إذا كنت ترغب في إرجاع أحد العناصر لأنك غيرت رأيك بشأن عملية الشراء، فسوف يعرض عليك Warehouse Discounted الاستبدال أو استرداد الأموال بشرط:

• • • يمكنك إرجاع العنصر خلال 7 أيام لعمليات الشراء داخل المتجر و30 يومًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت.
    • يجب عليك تقديم إيصال تسجيل المستودع الأصلي الخاص بك أو الفاتورة الضريبية عبر الإنترنت أو أي دليل آخر كاف على الشراء في وقت إرجاع العنصر؛
    • يجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو إتلافه بأي شكل من الأشكال بما في ذلك ذلك
      • وهو في عبوته الأصلية بما في ذلك الأدلة والنشرات وجميع الملحقات؛
      • إنه غير مفتوح وغير مستخدم وفي حالته الأصلية القابلة للبيع
    • المنتج ليس من المنتجات التي لا يمكن تغيير الرأي بشأنها (انظر أدناه).

إذا لم يتم استيفاء هذه المتطلبات، تحتفظ شركة Warehouse Discounted بالحق في عدم عرض استبدال أو استرداد الأموال مقابل إرجاع تغيير الرأي.

يجب أن يدفع العميل تكاليف إعادة البريد ولن يتم استرداد أي رسوم بريدية مدفوعة. في حالة تقديم الشحن المجاني، يتم خصم رسوم قدرها 8 دولارات من المبلغ المسترد لأن رسوم البريد تكون على نفقتنا.

يشمل المرتجعات من مكتب البريد بسبب محاولة التسليم أو عدم الاستلام

البضائع التي لا يتوفر تغيير في الرأي بشأنها

لن تقبل شركة Warehouse Discounted إرجاع العناصر من الفئات التالية بموجب سياسة الإرجاع لتغيير الرأي تحت أي ظرف من الظروف:

• • • الأدوية (الموصوفة أو التي لا تستلزم وصفة طبية)
    • صيغة الطفل
    • عطور
    • مكملات فيتامينية
    • منتجات قابلة للاستهلاك
    • اختبارات الهوائي السريعة
    • المواد المبردة

إذا وصلت سلعتك تالفة

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر info@warehousediscounted.com.au في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام مع صورة للمنتج التالف لاسترداد الأموال أو الاستبدال. يرجى عدم التخلص من العناصر دون إبلاغنا.

إذا تم تسليم العنصر غير الصحيح 

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر info@warehousediscounted.com.au في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام مع صورة للمنتج غير الصحيح لاسترداد الأموال أو الاستبدال.

عوائد أخرى

سيقبل المستودع المخفض إرجاع المنتج ويوفر لك إمكانية الاستبدال أو استرداد الأموال أو الإصلاح في الحالات التالية:

• • • المنتج معيب أو ليس ذو جودة مقبولة، أو
    • تختلف بشكل كبير عن تلك المعروضة أو الموصوفة لك، أو
    • المنتج غير مناسب للغرض المقصود منه، أو
    • المنتج غير آمن، و
    • يمكنك تقديم إيصال تسجيل المستودع المخفض أو الفاتورة الضريبية عبر الإنترنت أو أي إثبات آخر مناسب للشراء.

قد تختار شركة المستودعات المخفضة إعادة المنتج إلى الشركة المصنعة لتحديد طبيعة المشكلة. تحتفظ شركة Warehouse Discounted بالحق في عدم عرض الاستبدال أو استرداد الأموال أو الإصلاح عندما يكون خلل المنتج نتيجة لسوء الاستخدام أو الإهمال.

يجوز استبدال البضائع المقدمة للإصلاح ببضائع مجددة من نفس النوع بدلاً من إصلاحها. يمكن استخدام الأجزاء المجددة لإصلاح البضائع. تأتي بضائعنا مصحوبة بضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يحق لك الحصول على بديل أو استرداد أموالك في حالة حدوث عطل كبير والتعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. يحق لك أيضًا إصلاح البضائع أو استبدالها إذا لم تكن البضائع ذات جودة مقبولة* ولا يرقى الفشل إلى مستوى الفشل الكبير.

*يجب أن تكون المنتجات ذات جودة مقبولة، أي:

• • • آمن، دائم، بدون عيوب
    • تبدو مقبولة
    • القيام بكل الأشياء التي يتوقع الشخص منهم عادةً أن يفعلوها.

الجودة المقبولة تأخذ في الاعتبار ما هو متوقع عادة بالنسبة لنوع المنتج والتكلفة.

تحتفظ المستودعات المخفضة بالحق في:

قم بتقييم حالة وعمر البضائع المرتجعة قبل تقديم الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال. قد يؤدي ذلك إلى رفض الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال.

يرجى الملاحظة:

• • • يعد إيصال تسجيل المستودع الأصلي أو الفاتورة الضريبية عبر الإنترنت أفضل شكل من أشكال إثبات الشراء
    • سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك

للطلبات عبر الإنترنت:

على الرغم من توخي الحذر الشديد في عملية الشحن، إذا وصلت السلعة/المنتجات الخاصة بك تالفة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لتقييم الضرر والتوصل إلى حل. قد يُطلب منك تقديم صورة للمنتج/المنتجات الخاصة بك و/أو طرد التسليم للمساعدة في التوصل إلى حل سريع.

بالنسبة لعمليات الإرجاع بموجب قانون المستهلك الأسترالي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب استلام المنتج/المنتجات ليتم تسليمها مرة أخرى إلى مستودعنا للتقييم أو الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد الأموال.

لطلبات أحذية هوميبد:

يرجى ملاحظة أنه بسبب الطلب المتزايد على Homyped Footwear، قد يكون هناك تأخيرات ومحدودية في العرض لأحجام وأنماط معينة.

سيكون فريقنا على اتصال بك إذا كانت هناك أي مشاكل تتعلق بطلبك.

جميع عمليات الاستبدال والمبالغ المستردة على أحذية Homyped ستتحمل رسوم إعادة تخزين بنسبة 10% ويتم تطبيق رسوم البريد. إذا قمت بإرجاع الحذاء لاسترداد أموالك، فسيتم محاسبتك على رسوم الشحن.

شكرًا لتفهمك.